Chính sách bảo hành và bảo trì sản phẩm

1. Đơn vị bảo hành

Toàn bộ công tác bảo hành và bảo trì được thực hiện bởi Công ty TNHH GFC ALUMI, đơn vị trực tiếp sản xuất, thi công và lắp đặt sản phẩm. Đội ngũ kỹ thuật viên của GFC ALUMI đều là những người có chuyên môn cao, được đào tạo bài bản, có khả năng xử lý nhanh chóng mọi vấn đề kỹ thuật, đảm bảo sản phẩm luôn vận hành ổn định và bền đẹp theo thời gian.

2. Địa điểm bảo hành

Hoạt động bảo hành và bảo trì được thực hiện trực tiếp tại công trình nơi sản phẩm được lắp đặt. Việc này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí vận chuyển và đảm bảo việc kiểm tra, khắc phục được thực hiện trong điều kiện thực tế, mang lại hiệu quả tối ưu.
Trong một số trường hợp đặc biệt, nếu cần kiểm tra chi tiết, GFC ALUMI sẽ tiến hành thu hồi sản phẩm về xưởng kỹ thuật để đánh giá, khắc phục triệt để, sau đó bàn giao lại tận nơi cho khách hàng.

3. Thời gian bảo hành

Tất cả các sản phẩm do GFC ALUMI trực tiếp thi công và lắp đặt đều được hưởng chính sách bảo hành chính hãng:

Bên cạnh đó, GFC ALUMI còn hỗ trợ bảo trì định kỳ miễn phí, giúp kiểm tra tình trạng hoạt động, siết chặt liên kết và xử lý sớm các dấu hiệu hư hại để kéo dài tuổi thọ sản phẩm.

4. Điều kiện sản phẩm được bảo hành, bảo trì

Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành trong các trường hợp sau:

Tất cả các trường hợp bảo hành đều được GFC ALUMI tiếp nhận và xử lý theo quy trình chuẩn, đảm bảo sự minh bạch và nhanh chóng.

5. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng cho những trường hợp sau:

Trong những trường hợp này, GFC ALUMI vẫn hỗ trợ sửa chữa có tính phí, với báo giá rõ ràng, minh bạch và hợp lý.

6. Thời gian xử lý bảo hành, bảo trì

Ngay khi nhận được thông tin phản hồi, GFC ALUMI sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất:

Trong trường hợp phát sinh vấn đề phức tạp cần thay thế linh kiện hoặc sơn lại toàn bộ, GFC ALUMI sẽ thông báo rõ ràng thời gian dự kiến hoàn tất để khách hàng chủ động sắp xếp.

7. Gia hạn bảo hành

Sau khi hết thời gian bảo hành tiêu chuẩn, khách hàng có thể lựa chọn gia hạn thêm thời gian bảo hành tùy theo nhu cầu sử dụng. GFC ALUMI hỗ trợ với mức giá ưu đãi, bao gồm chi phí vật tư và nhân công, được tính theo giá thị trường tại thời điểm bảo hành. Việc gia hạn giúp khách hàng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm lâu dài.

8. Hỗ trợ khách hàng

Trong quá trình sử dụng, nếu phát sinh bất kỳ sự cố hoặc cần được tư vấn, khách hàng vui lòng liên hệ hotline hỗ trợ: 0812345046. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của GFC ALUMI luôn sẵn sàng tiếp nhận thông tin và hỗ trợ nhanh chóng 24/7.

GFC ALUMI cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tận tâm, chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Mỗi công trình được hoàn thiện không chỉ là sản phẩm chất lượng cao mà còn là minh chứng cho sự đồng hành lâu dài giữa GFC ALUMI và khách hàng, đảm bảo giá trị bền vững theo thời gian.

Nhôm đúc GFC ALUMI

– Địa chỉ:

– Số điện thoại : 0812345046